Widerrufsbelehrung und Rückgabegarantie

Widerrufsbelehrung und Rückgabegarantie ab dem 13.06.2014

Beim Kauf von E-Books zum Download gilt diese gesetzliche Widerrufsbelehrung

Beim Kauf von physischen Waren (z.B. gedruckten Büchern) gilt diese gesetzliche Widerrufsbelehrung

Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular

Beim Kauf physischer Ware gewähren wir darüber hinaus unsere freiwillige Rückgabegarantie:

Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten bieten wir Ihnen die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:

Sie können sämtliche körperlichen Werke innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden, sofern diese vollständig sind und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (z.B. CDs) bedeutet dies, dass wir diese nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.

Die Ware ist zurückzusenden an:

Holtzbrinck Rücksendezentrum
Sigloch Distribution GmbH & Co. KG
Tor 30-34
Am Buchberg 8
74572 Blaufelden
Deutschland

Bitte legen Sie der Rücksendung den Kaufbeleg (Kopie genügt) bei und vermerken Sie darauf die zurückgesendeten Waren. Achten Sie bitte auf eine sachgemäße Transportverpackung.

Die Kosten für die Rücksendung von Waren mit einem Bestellwert von unter 40 Euro übernehmen Sie. Bitte schicken Sie uns keine unfreien Sendungen, da wir diese aus technischen Gründen nicht annehmen können. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ware mit einem Bestellwert über 40 € zurücksenden möchten. Wir schicken Ihnen in diesem Fall ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu.

Nach Eingang Ihrer Ware bei uns wird Ihnen der entsprechende Rechnungsbetrag auf dem Zahlungsweg rückerstattet, den Sie zuvor für die Zahlung an uns gewählt hatten.

Kundenservice

E-Books-Service Tel. +49 40 80601209
Allgemeiner Kundenservice Tel. +49 40 80601208
Servicezeiten: Mo-Do 8:30-17h, Fr 8:30-15h

Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben.